Informativa sulla Privacy di LuckyBlock

Benvenuto su luckyblock1.it. La tua privacy è per noi fondamentale. Questa Informativa sulla Privacy descrive in modo chiaro e trasparente come LuckyBlock ("noi", "nostro", "ci") raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di gioco online in Italia. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, accetti le pratiche qui descritte. Se non sei d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è LuckyBlock, con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta o domanda relativa alla protezione dei dati personali, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo a [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Numero di telefono
Indirizzo postale
Data di nascita e sesso
Dati relativi al dispositivo e al browser utilizzati
Informazioni sulle attività di utilizzo (orari, localizzazione, interazioni)
Impostazioni dell’account e preferenze personali
Storico di depositi, prelievi e transazioni finanziarie
Contenuti forniti tramite moduli, chat o email
Dati sensibili volontariamente forniti (es. stato di salute, etnia) per finalità specifiche
Documenti di identità per verifiche KYC e antiriciclaggio (AML)
Dati provenienti da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Creare, gestire e proteggere il tuo account utente
Verificare la tua identità e la maggiore età, in conformità con la normativa italiana sul gioco d’azzardo
Gestire depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
Rispettare obblighi di legge e regolamentari, inclusi quelli relativi a antiriciclaggio (AML), gioco responsabile e tassazione
Inviare comunicazioni importanti relative al tuo account e ai servizi offerti
Organizzare promozioni, concorsi e programmi fedeltà
Inviare materiale pubblicitario previo tuo consenso esplicito
Personalizzare contenuti, offerte e l’esperienza di navigazione
Monitorare e migliorare le prestazioni del sito e dei servizi
Analizzare dati statistici e report interni
Prevenire e investigare frodi, abusi o minacce alla sicurezza

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su uno o più dei seguenti presupposti giuridici, conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente:

Il tuo consenso esplicito, ove richiesto
L’esecuzione di un contratto di cui sei parte o misure precontrattuali
L’adempimento di obblighi legali a cui siamo soggetti
I nostri legittimi interessi, purché non prevalgano sui tuoi diritti fondamentali

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate e in conformità con la normativa italiana e europea. In generale, i dati saranno mantenuti per un periodo massimo di cinque anni dalla chiusura del conto o dall’ultima attività, salvo casi specifici quali l’esclusione volontaria dal gioco o indagini regolamentari che richiedano una conservazione più lunga.

6. Comunicazioni promozionali

Con il tuo consenso preventivo, potremo inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS, notifiche push o altri canali. Puoi revocare il consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o tramite il link di cancellazione presente in ogni messaggio.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie analoghe per:

Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della piattaforma
Memorizzare preferenze come lingua e valuta
Analizzare l’uso del sito e migliorare l’esperienza utente
Offrire pubblicità personalizzata in linea con le tue preferenze

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.

8. Condivisione e trasferimenti internazionali dei dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi esterni (es. processori di pagamento, hosting, software)
Autorità di regolamentazione e forze dell’ordine, se previsto dalla legge
Agenzie di prevenzione frodi e verifica identità
Società del gruppo LuckyBlock per finalità amministrative interne
Terze parti da te autorizzate espressamente

In caso di trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo misure di sicurezza appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato.

9. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni improprie. Tali misure includono crittografia, firewall, controlli di accesso e audit regolari.

10. I tuoi diritti

In conformità con la normativa vigente, puoi esercitare i seguenti diritti rivolgendoti a [email protected]:

Essere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati
Accedere ai dati personali che ti riguardano
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Chiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in presenza di motivi legittimi
Limitare o opporti al trattamento per motivi legittimi
Ricevere i dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare (portabilità)
Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca
Opporsi a decisioni basate unicamente su processi automatizzati che producono effetti giuridici o significativi

Per esercitare tali diritti potremmo richiedere una prova di identità per tutelare la sicurezza dei tuoi dati.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo tali modifiche, acconsenti alle nuove condizioni.

12. Reclami e contatti

Per domande o reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al seguente link: www.garanteprivacy.it.

Risorse utili per il gioco responsabile

Per informazioni sul gioco responsabile e supporto, visita il portale ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: Gioco Responsabile ADM.